Personne n'a besoin de vous créer un compte : vous ouvrez votre boutique vous-même.
Le parcours, en quatre temps.
- Depuis la caisse mobile, écran
/inscription, vous donnez huit choses, réparties en trois étapes :
- Votre boutique — le nom de la boutique, votre nom, votre identifiant de connexion ;
- Pour vous joindre — votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre pays (facultatif) et votre identifiant fiscal (NIF au Togo, NINEA au Sénégal, NCC en Côte d'Ivoire — facultatif) ;
- Votre accès — un mot de passe, sa confirmation, et les conditions générales, que vous pouvez déplier et lire sur place.
On ne passe à l'étape suivante que lorsque celle qu'on y est est complète, et l'écran nomme le champ qui manque. « Retour » ne fait rien perdre : tout ce que vous avez tapé reste. Rien n'est envoyé avant la dernière étape. L'écran du bureau, /gestion/inscription, suit exactement les mêmes étapes.
Le numéro de téléphone est obligatoire, et il s'écrit avec l'indicatif du pays —
+228 90 12 34 56. C'est par là que nous vous joindrons : pour vous dire qu'un versement est arrivé, ou pour vous demander lequel est le vôtre. Un numéro sans indicatif est refusé, parce que nous ne devinons pas votre pays à votre place.
- Vous recevez un courriel contenant un lien.
- Vous cliquez. C'est ce clic qui crée la boutique — avant lui, rien n'existe. Tant que vous n'avez pas cliqué, vous pouvez redemander le courriel.
- Vous vous connectez, écran
/connexion, et votre période d'essai commence.
Ce que le service applique, et qui ne se discute pas.
| Ce que le service applique | Valeur | Ce que cela veut dire |
|---|---|---|
| Durée de l'essai | 6 mois | à compter de l'ouverture, tout est utilisable sans payer |
| Validité du lien de confirmation | 48 heures | passé ce délai, le lien ne crée plus rien ; recommencez la demande |
| Renvois du courriel | 3 au maximum | et cinq minutes au moins entre deux |
| Demandes par heure et par adresse | 5 | au-delà, le service refuse : c'est une protection, pas une panne |
| Longueur minimale du mot de passe | 8 caractères | refusé en dessous |
| Délai de grâce pour redemander un lien | 7 jours | passé les 48 heures, votre demande reste récupérable une semaine de plus : redemandez le courriel, vous n'avez rien à ressaisir |
| Délai d'activation d'un paiement constaté | 72 heures ouvrées au maximum | un dépôt — mobile, bancaire, Western Union — ne prévient personne : il est constaté quand l'éditeur le voit. Portez la référence de votre écran d'abonnement sur le versement, sans quoi nous ne pouvons pas vous l'attribuer. Un paiement en ligne, lui, rouvrira la boutique à la seconde |
Votre pays décide de la TVA de vos factures. Déclaré au Togo, vos factures d'abonnement portent la TVA togolaise. Déclaré ailleurs, ou non déclaré, elles sont émises hors taxe, avec la mention correspondante. Ce n'est pas vous qui réglez ces taux — ils appartiennent à votre fournisseur de service, qui les tient à jour sans mise à jour du logiciel. Si vous vous êtes trompé, ou si vous changez de pays d'établissement, corrigez-le vous-même depuis Mon abonnement : voir le chapitre 6.
Si le courriel n'arrive pas. Regardez les indésirables. Puis redemandez-le depuis l'écran d'inscription — trois fois au plus. Si rien n'arrive au bout de trois essais, l'adresse est probablement mal saisie : refaites une demande avec la bonne.